よくあるご質問
Q. 費用はかかりますか？▼
A. データ消去・データ削除証明書の発行はすべて無料です。送料のみお客様負担となります。弊社から費用を請求することはありません。
Q. 何台から依頼できますか？▼
A. 1台からご依頼いただけます。台数に上限はありません。
Q. データは本当に消去されますか？▼
A. 確実にデータ削除いたします。削除後は証明書を発行いたします。
Q. 証明書はもらえますか？▼
A. はい、製品受領書兼データ削除証明書を無料で発行します。上場企業・官公庁など10,000社以上に発行実績があります。
Q. 送ればいいだけですか？▼
A. はい。運送会社の指定はありません。梱包方法の指定もありませんので、元払いにて弊社宛てにお送りください。
Q. PCが壊れていても引き取ってもらえますか？▼
A. 起動しない・液晶破損・パーツ欠損など、どのような状態でも無料で回収します。
Q. 対応エリアはどこですか？▼
A. 全国対応しています。北海道から沖縄まで郵送でお引き受けします。
Q. 梱包はどうすればいいですか？▼
A. ダンボールに緩衝材を入れ、ヤマト・佐川・日本郵便などでお送りください。
Q. 何台まとめて送れますか？▼
A. 台数制限はありません。何台でも受け付けています。
Q. モニターや周辺機器も一緒に送れますか？▼
A. はい、パソコン本体に加え、液晶モニター・キーボード・マウス・コード・バッテリー・ネットワーク機器・NAS・ハブ・iPad・Wi-Fi機器・グラフィックボード・スマートフォン・タブレット・HDD/SSDなども無料で回収いたします。
Q. データ削除証明書はどのような形式で届きますか？▼
A. メールにてPDF形式でデータ削除証明書をお送りします。
Q. 個人情報が入ったままでも大丈夫ですか？▼
A. 専門スタッフが確実にデータ削除を実施しますので、そのままお送りいただいても問題ございません。
