インタビュー
Q.
パソコンの処分を考えたきっかけを教えていただけますか?
A.
パソコンの買い替えに伴い、使わなくなったノートパソコン2台、デスクトップパソコン2台、モニター4台が残っていました。新しいパソコンへの移行は済んでいたのですが、古いパソコンやモニターは簡単にごみとして出せるものではありません。「データが入っていたパソコンを、このまま廃棄しても大丈夫なのか?」という不安もあり、処分方法を決められないまま社内で保管していました。
当社は少人数の会社ですので、使わない機器を置いておくスペースにも限りがあります。特にデスクトップパソコンやモニターは場所を取るため、そろそろ何とかしなければと思い、インターネットで処分方法を調べ始めました。
Q.
処分を検討されていたとき、どんな点が不安でしたか?
A.
一番気になっていたのは、やはりパソコンの中に残っているデータのことです。業務で使用していたパソコンですので、自分たちでファイルを削除したり初期化したりするだけで本当に大丈夫なのか、判断がつきませんでした。処分した後にデータを復元される可能性がないかという不安もありました。
また、ノートパソコンだけでなく、デスクトップパソコンやモニターもあったため、自分たちで運び出して持ち込むのは手間がかかります。通常業務の合間に処分作業を進める必要があるので、できるだけ手間をかけず、安全にまとめて引き取ってもらえる方法を探していました。費用がどの程度かかるのか、パソコンとモニターを一緒に回収してもらえるのかという点も、業者を探す際に確認していました。
Q.
いくつか業者を比べましたか?HAKUに決めた理由はどんな点でしたか?
A.
インターネットで検索し、複数の回収業者や処分方法を比較しました。調べてみると、回収方法や費用、対象となる機器が業者によって異なっていました。その中でHAKUさんは、パソコンだけでなくモニターも含めて無料で回収していただけるうえ、出張回収にも対応していたため、こちらの負担が少ないと感じました。
処分のために機器を梱包したり、自分たちでどこかへ持ち込んだりする必要がなく、まとめて引き取ってもらえることが大きな決め手でした。問い合わせた際の案内も分かりやすく、話がスムーズに進んだため、「こちらなら安心してお願いできそうだ」と思い、依頼しました。
Q.
実際に回収に来たときの印象はいかがでしたか?
A.
当日は予定の時間どおりに来ていただきました。回収を担当してくださったのは礼儀正しい青年で、挨拶や受け答えがきちんとしており、最初から安心感がありました。
ノートパソコン2台、デスクトップパソコン2台、モニター4台を一つひとつ確認しながら、丁寧かつ手際よく運び出していただきました。デスクトップパソコンやモニターは重さもあり、自分たちで運ぶとなると大変です。出張で来ていただき、搬出までお任せできたので、とても助かりました。回収作業は想像していた以上にスムーズで、こちらの通常業務にもほとんど影響はありませんでした。処分方法が分からず、そのまま置いてあった機器が一度に片付き、社内のスペースもすっきりしました。
無料回収ということで、依頼する前は「どのような対応になるのだろう」という気持ちも多少ありましたが、実際には時間どおりに来て、非常に丁寧に対応していただき、お願いして本当によかったと感じています。
Q.
同じ悩みを持つ企業のご担当者に、HAKUを紹介するとしたらどんな言葉をかけますか?
A.
「使わなくなったパソコンやモニターを処分したいけれど、データのことが心配で、そのまま社内に置いてある」という企業には、HAKUさんへ一度相談してみることをおすすめします。
当社も、どのように処分すればよいか分からず困っていましたが、問い合わせから当日の回収までスムーズに進みました。決め手は無料の出張回収で、パソコンとモニターをまとめて丁寧に運び出していただけたため、少人数の弊社でも負担なく利用できました。
また、担当してくださった方も礼儀正しく、安心してお任せできました。処分を後回しにしている企業にとって、相談しやすく、利用しやすいサービスだと思います。
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