Surfaceの処分方法【2026年版】｜データ消去・無料回収・買取を完全解説

Surface機種別の特徴と処分時の注意点

Surfaceには複数のラインナップがあり、機種によってストレージ構成や分解のしやすさが異なります。処分前に自分のモデルを確認しておきましょう。

Surface Pro（プロ）

2-in-1型の主力モデル。Surface Pro 7以降はSSDが交換可能な機種もありますが、一般ユーザーが安全に分解することは難しく、保証も無効になります。データ消去はWindowsのリセット機能を使うのが基本です。

Surface Laptop（ラップトップ）

Surface Laptopシリーズはほぼすべての機種でSSDがはんだ付けされており、取り外し不可です。処分時は必ずWindowsの初期化（「このPCを初期状態に戻す」）を使用してください。

Surface Go（ゴー）

小型・低価格モデル。内部ストレージはeMMCまたはSSDで、いずれも取り外しは不可です。

Surface Book（ブック）

Surface Bookシリーズはクリップボード部分（ディスプレイ）にもSSDが搭載されている機種があります。処分時は本体・クリップボード両方のデータ消去が必要です。

処分前に必ず確認すること3つ

① Microsoftアカウントのサインアウト・デバイス登録解除

SurfaceはMicrosoftアカウントと紐づいているため、処分前に必ずアカウントからサインアウトし、デバイスの登録を解除してください。

1. 「設定」→「アカウント」→「サインインオプション」を確認
2. Microsoft アカウントのデバイス管理ページからSurfaceを削除

これを怠ると、次の所有者がMicrosoftアカウントのロックに引っかかる場合があります。

② BitLockerの無効化（法人端末で特に重要）

法人のSurfaceではBitLockerによる暗号化が有効になっていることが多く、初期化前に無効化しないと、次のユーザーが使用できなくなる場合があります。

1. 「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」→「BitLockerドライブ暗号化」を開く
2. 「BitLockerを無効にする」をクリック
3. 復号が完了するまで待つ（容量によって数十分かかる場合あり）

なお、廃棄目的の場合はBitLockerを有効なまま初期化することで、データの解読をより困難にする方法もあります。

③ データのバックアップ

OneDriveや外付けストレージに必要なデータを移行してください。初期化後はデータの復元ができません。重要なファイル・Outlookのメール・ブラウザのブックマーク・パスワードマネージャーのデータは事前に別デバイスへ移してください。

Surfaceのデータ消去手順

方法①：Windowsの「このPCを初期状態に戻す」（推奨）

最も手軽で確実なのが、Windows標準の初期化機能です。

1. 「スタート」→「設定」→「システム」→「回復」を開く
2. 「このPCを初期状態に戻す」をクリック
3. 「すべてを削除する」を選択（「個人用ファイルを保持する」は選ばない）
4. 「ドライブを完全にクリーンアップする」を選択（データ消去を目的とする場合は必ずこちら）
5. 「リセット」をクリックし、完了まで待つ（30分〜2時間程度）

方法②：UEFI（BIOS）から工場出荷時設定にリセット

Windowsが起動しない場合や、より確実なリセットを希望する場合はUEFIから初期化できます。

1. 電源を切った状態で「音量を上げるボタン」を押しながら電源を入れる
2. Surface UEFIが起動するので「Exit」→「Restart with Factory Default Settings」を選択
3. 画面の指示に従って初期化を完了

方法③：専門業者による物理破壊（法人推奨）

機密情報・個人情報を扱う法人の場合、ソフトウェアによる消去だけでは不十分な場合があります。SurfaceはSSDが基板一体型のため、本体ごと穿孔・圧壊する物理破壊が最も確実です。

HAKUでは法人向けに物理破壊サービスを提供しており、作業後にデータ削除証明書を発行します。証明書は情報漏洩リスクの記録・コンプライアンス対応としてご活用いただけます。

関連記事：HDD・SSDの物理破壊とは？方法・費用・業者選びの完全ガイド

Surfaceの処分方法5選

① 専門業者に無料回収を依頼する

最も手軽な方法が、パソコン回収業者への依頼です。個人・法人ともに無料で回収している業者が多く、HAKUでも郵送回収・出張回収のどちらにも対応しています。

注意：業者によってはデータ削除の対応が不十分なケースもあります。回収を依頼する際は、データ消去の方法や証明書の発行有無を事前に確認することをおすすめします。

• 費用：無料
• データ消去方法：専用ソフトによる消去または基板ごとの物理破壊
• 証明書：データ削除証明書を発行（法人向け）
• 台数：1台から対応

② 買取業者に売却する

比較的新しいSurface（Surface Pro 8以降など）は買取に出すことで数千円〜数万円の査定がつく場合があります。

ただし、買取に出す前には必ずデータを完全に消去してください。また、法人端末の場合は会社の資産管理規程に従った処分が必要なため、個人が勝手に売却することはできません。

主な買取業者：ハードオフ・じゃんぱら・ゲオなど

③ メルカリ・ジモティーなどで個人売買

個人売買を使えば買取業者より高値がつく場合があります。ただしデータ消去を確実に行うこと、梱包・発送の手間があることを考慮してください。

④ 市区町村の小型家電回収ボックス

Surfaceはタブレット型PCとして、多くの自治体の小型家電回収ボックスに投入できます（PCリサイクルマーク対象外のモデルも含む）。費用はかかりませんが、データ消去は必ず自分で行ってから投入してください。

⑤ Microsoftのリサイクルプログラム

Microsoftは家電量販店などを通じたリサイクル回収に対応しています。詳細はMicrosoft公式サイトをご確認ください。

法人がSurfaceを処分する場合のポイント

法人でSurfaceを廃棄・処分する場合は、個人と異なる対応が必要です。

法人向けのデータ消去・証明書発行については、データ削除証明書とは？法人が証明書を取得すべき理由もあわせてご覧ください。

よくある質問