最終更新：2026年10月29日
東芝のパソコン事業は現在 Dynabook株式会社が引き継いでおり、東芝ブランドで販売されたパソコンの回収も Dynabook株式会社が受け付けています。家庭で使っていたパソコンは、PCリサイクルマークがあれば無料でメーカーに回収してもらえます。ただし、データ消去は自分で行う必要があり、会社で使っていたパソコンは別の窓口で有料になります。
この記事の要点
- 家庭で使った東芝（dynabook）のパソコンは「dynabook リサイクルセンター」にWebか電話で申し込む。届いた伝票を貼って郵便局に出す
- PCリサイクルマークあり＝無料。マークなし（2003年9月末までの出荷品）はノート3,300円／デスクトップ・ディスプレイ4,400円（税込）
- メーカーはデータを消去しない。出す前に、自分で消去するか、HDD・SSDを取り外しておく
- 会社で使っていたパソコンは、パソコン3R推進協会の窓口（Web申し込み・有料）。マークがあっても産業廃棄物の扱いになる
- データ消去まで任せたい、他社製とまとめて出したい場合は、回収業者を使う方法もある
ほかのメーカーも含めたパソコン処分の全体像は「パソコン処分の方法とおすすめの処分先」で解説しています。
1. 東芝（dynabook）パソコンを手放す5つの方法
東芝のパソコン事業は、2016年4月に東芝クライアントソリューション株式会社へ引き継がれ、同社は2019年1月に社名を Dynabook株式会社に変えました。Dynabook株式会社は、株式会社東芝と東芝クライアントソリューション株式会社が出荷したパソコンも含めて回収を受け付けています。古い「東芝」ロゴのパソコンも、窓口は同じです。
| 方法 | 費用 | データ消去 | 向いているケース |
|---|---|---|---|
| ① メーカー回収（家庭用） | マークあり無料／なし3,300〜4,400円 | 自分で行う | 家庭で使った東芝製を1〜2台出す |
| ② メーカー回収（法人用・パソコン3R推進協会） | 有料（見積り） | 自分で行う | 会社のパソコンをメーカーの仕組みで出したい |
| ③ パソコン回収業者 | 無料の業者もある（送料・台数などの条件は業者による） | 業者が行う場合が多い | データ消去や証明書まで任せたい、他社製とまとめて出したい |
| ④ 自治体・家電量販店の小型家電回収 | 自治体・店舗による | 自分で行う | 近くに回収ボックスや回収店がある |
| ⑤ 買取・売却 | 値段がつけば収入 | 自分で行う（買取店が消去する場合もある） | 比較的新しく、正常に動く |
家電量販店の回収条件は店ごとに違います。主要4社の対応は「家電量販店4社のPC処分・回収・買取対応比較」にまとめています。
なお、Dynabook株式会社は中古パソコンの買取りを個人向けには行っていません（公式Q&Aより）。
2. メーカー回収の申し込み手順
家庭で使っていたパソコンは、Dynabook株式会社の「dynabook リサイクルセンター」が受け付けます。流れは次のとおりです。
- 型番と製造番号を確認する：パソコン本体の裏面などにある銘板（シール）に書かれています。
- 申し込む：Webか電話で申し込みます。Webは1台ずつの申し込みです。電話は「dynabook リサイクルセンター」（043-303-0200、平日10:00〜17:00）。
- 料金を払う（マークなしの場合のみ）：コンビニ払いかクレジットカード（Web申し込みのみ）です。
- 伝票が届く：専用の「エコゆうパック伝票」が自宅に郵送されます。
- 梱包する：1台ずつ袋か箱に入れ、伝票を貼ります。
- 郵便局に出す：郵便局の窓口に持ち込むか、伝票に書かれた郵便局に集荷を頼みます。送料はかかりません。
伝票が届くまでの目安は次のとおりです（公式案内より）。
- PCリサイクルマークあり：申し込みから7日ほど
- マークなし・クレジットカード払い：支払い手続きから7日ほど
- マークなし・コンビニ払い：申し込みから4〜7日で支払い用紙が届き、入金後7〜10日ほどで伝票が届く
引っ越しの予定がある場合は、2〜3週間前までに申し込むよう案内されています。PCリサイクルマーク付きの伝票は再発行できず、有効期限は30日です。届いたら早めに出しましょう。
梱包のルールは次のとおりです。
- 厚手のポリ袋（薄手なら2枚重ね）、破れにくい袋、手提げ紙袋、段ボール箱などで簡易に梱包する。梱包しないと引き取られない
- 重さは30kgまで、縦・横・高さの合計は1.7mまで
- ノートパソコンは1台ずつ梱包し、それぞれに伝票を貼る
- デスクトップは本体とキーボードを一緒に、ディスプレイは別に梱包する（それぞれに伝票が必要）
- 郵便局は簡易郵便局を除く。ゆうパックを扱うコンビニからは出せない
Dynabook株式会社が公表している2025年度（2025年4月〜2026年3月）の実績では、家庭から回収したノートパソコンは19,541台、事業系は484台でした。家庭からの回収がほとんどを占めています。
3. 回収料金とPCリサイクルマークの確認
家庭で使っていたパソコンの回収料金は、PCリサイクルマークの有無で決まります。
| 排出するもの | PCリサイクルマークあり | PCリサイクルマークなし |
|---|---|---|
| ノートパソコン本体 | 無料 | 3,300円（税込） |
| デスクトップパソコン本体 | 無料 | 4,400円（税込） |
| 液晶ディスプレイ・液晶一体型パソコン | 無料 | 4,400円（税込） |
| ブラウン管（CRT）ディスプレイ・CRT一体型パソコン | 無料 | 4,400円（税込） |
出典：Dynabook株式会社「家庭系（個人・家庭）使用済みパソコン 回収・リサイクル（回収・再資源化料金）」。2026年10月29日に確認した内容です。
PCリサイクルマークは、2003年8月末以降に出荷された家庭向けパソコンに付いています。型番などが書かれた銘板に印刷されているか、シールとして同梱されています。2003年9月末までに出荷されたパソコンにはマークがありません。
注意したいのは次の2点です。
- シールは貼り直せない：一度はがすと無効になります。なくした場合は再発行されず、料金がかかります。
- マークがあっても、会社から出すと有料：マークは「家庭から出すときに料金がかからない」ことを示すものです。法人の窓口に出す場合は、マークがあっても料金がかかります（次の5章）。
PCリサイクルマークの仕組みは「PCリサイクルマークとは？」で詳しく解説しています。
4. メーカー回収で出せないもの・注意点
メーカー回収の対象は、パソコン本体とディスプレイ、それに標準で付いていた機器（キーボード・マウス・ACアダプター・ケーブルなど）です。次のものは対象外です。
- プリンタなどの周辺機器、ワープロ専用機
- 取扱説明書、SDカード、CD-ROM などの媒体
- 購入時に付いていたバッグ
- 他社製のパソコン（メーカーごとに申し込みが必要）
- 一部の製品（公式Q&Aでは、クラウドブック dynabook AZ が対象外とされています）
次のようなものは回収してもらえます。
- 故障して動かないパソコン：安全に輸送できれば対象です（増設や改造に使った部品は対象外）。
- 付属のバッテリーパック：パソコンと一緒に回収されます。付属品以外のバッテリーは、充電式電池のリサイクル協力店に出します。
- 会社から譲り受けたパソコン：出すときの持ち主が個人であれば、家庭用として対象になります。
本体は東芝製で、ディスプレイのメーカーがわからない場合は、パソコン3R推進協会に問い合わせるよう案内されています。動かないパソコンの処分全般は「壊れたパソコン・起動しないPCの処分方法」を参考にしてください。
5. 会社で使っていた東芝パソコンの場合
会社や事業で使っていたパソコンは、dynabook リサイクルセンターでは受け付けていません。Dynabook株式会社は、事業系パソコンの回収を一般社団法人パソコン3R推進協会の「事業系PC業界共通回収スキーム」で行っています（2024年9月2日に窓口が変わりました）。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 申し込み | Webのみ（電話・FAXは不可）。見積り・契約もWeb上で行う |
| 費用 | 有料。PCリサイクルマークの有無に関係なく廃棄費用がかかる |
| 扱い | マーク付きでも産業廃棄物として扱われる |
| データ消去 | 利用者が行う |
| 引き渡し | 1台ずつ段ボールで梱包し、指定の宅配便が回収 |
| 書類 | 請求書と、廃棄の証明となる「資産滅却報告書」がWeb上のPDFで発行される。協会は環境省の産業廃棄物広域認定を受けており、マニフェストは不要 |
出典：Dynabook株式会社「パソコンのリサイクル・買取り（法人向け）」「PCリサイクル（事業系・法人ユーザー様）申し込み窓口変更のご案内」、一般社団法人パソコン3R推進協会「事業系PCリサイクル」。2026年10月29日に確認した内容です。
Dynabook株式会社は、法人向けにパソコンの買取りサービスも案内しています。台数が多い場合や、データ消去まで外部に任せたい場合は、回収業者と比べて選ぶとよいでしょう。会社のパソコンを処分するときの選択肢と法令上の注意は「法人パソコンの処分・廃棄方法」で解説しています。
6. 出す前のデータ消去
メーカー回収では、データの扱いは利用者の責任です。公式Q&Aでは、回収後は物理的に破壊して処理するとしたうえで、バックアップとデータ消去を事前に行うよう求めています。回収されたパソコンは返却されないため、データの取り忘れにも注意してください。
方法1：パソコンのデータ消去機能を使う
東芝は、2003年2月に発表したパソコン（一部の機種を除く）から、「初期インストールソフトウェアの復元」のメニューに「HDDデータ消去機能」を入れています。手順は機種の取扱説明書で確認してください。
Windows 10・11 のパソコンなら、Windowsの「このPCをリセット」で「すべて削除する」を選び、追加の設定で「データのクリーニング」をオンにすると、ドライブの内容を消去してから初期化できます。ただの初期化（ファイルの削除のみ）では、復元ソフトでデータを戻せることがあります。手順は「パソコンの初期化手順と所要時間」で解説しています。
方法2：データ消去ソフトを使う
無料で使えるソフトもあります。HDD と SSD では向いている消し方が違うので、「データ消去ソフト無料おすすめ10選」で、お使いの機種に合うものを選んでください。
方法3：HDD・SSDを取り外す
パソコンが起動しない場合は、HDD・SSDを取り外して手元に残す方法があります。公式Q&Aでは、分解したパソコンも安全に輸送できれば回収するとしています。弊社が東芝 dynabook（EX1/524CWE）のHDDを取り外した動画をご覧ください。
取り外し方の全体は「パソコンのハードディスク（HDD）取り出し方」で解説しています。取り外したHDD・SSDの処分は「ハードディスクの処分方法」「SSDの正しい処分方法」を参考にしてください。
7. HAKUで処分する場合
株式会社HAKUでは、東芝（dynabook）のパソコンを、メーカーや家庭用・法人用を問わず無料で回収しています。データ消去も弊社で行います。
| 項目 | メーカー回収（家庭用） | 株式会社HAKU |
|---|---|---|
| 対象 | 東芝（dynabook）製・家庭で使ったもの | メーカーを問わない。個人・法人どちらも可 |
| 費用 | マークあり無料／なし3,300〜4,400円 | 無料（郵送は送料のみご負担） |
| データ消去 | 自分で行う | 弊社が実施（無料・方法の指定は不可） |
| 証明書 | なし | 製品受領証明書 兼 データ削除完了証明書（PDF・無料） |
| 引き渡し | エコゆうパック（1台ずつ梱包） | 郵送（全国）・持込（千代田区外神田）・出張（法人のみ） |
| 一緒に出せるもの | 付属品のみ | 他社製パソコン、モニター、スマートフォン、周辺機器なども可 |
- 郵送：全国から送れます。ダンボールに詰めて送るだけで、送料のみご負担いただきます。
- 持込：千代田区外神田の事務所にお持ち込みいただけます（平日9:00〜18:00）。費用はかかりません。
- 出張：法人のお客様が対象です（東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県）。地域ごとに無料になる台数が決まっています。
台数条件や、有料になる機器（大型モニター・プリンターなど）は「サービス条件一覧」をご覧ください。東芝（dynabook）製パソコンの回収サービスの詳細は「dynabook（東芝）のパソコン処分・廃棄・回収」のページにまとめています。
まとめ
- 東芝ブランドのパソコンも、回収の窓口は Dynabook株式会社
- 家庭で使ったものは dynabook リサイクルセンターにWebか電話で申し込み、エコゆうパック伝票で郵便局から出す
- PCリサイクルマークありは無料、なしはノート3,300円・デスクトップやディスプレイ4,400円（税込）
- 会社で使ったものはパソコン3R推進協会の窓口（Webのみ・有料）。マークがあっても産業廃棄物の扱い
- どの方法でも、出す前のデータ消去が大切。メーカー回収ではデータを消してもらえない
株式会社HAKUにご相談ください
株式会社HAKUは、パソコンの回収からデータ消去、証明書の発行までを一貫して行っています。
- 東芝（dynabook）を含むすべてのメーカーのパソコンを無料で回収
- データ消去と製品受領証明書 兼 データ削除完了証明書の発行も無料（郵送は送料のみご負担、出張回収は地域ごとの台数条件あり）
- プライバシーマーク取得・ADEC消去プロセス認証★★★取得、2026年9月時点で累計取引社数15,000社
まずはお気軽にお問い合わせください。お見積り・ご相談は無料です。
お問い合わせはこちら | dynabook（東芝）のパソコン回収 | 料金・台数条件の一覧
東芝（dynabook）製パソコンの処分はHAKUへ
無料回収（東京・埼玉・千葉・神奈川の法人）／持込（千代田区）／全国郵送
Pマーク取得 ／ ADEC消去プロセス認証★★★取得 ／ 累計取引社数15,000社突破
手塚久雄
株式会社HAKU 代表取締役
パソコン処分・データ消去専門業者「株式会社HAKU」代表。法人のパソコン処分・データ消去を手がけ、Pマーク取得・ADEC消去プロセス認証★★★取得のもと安全な処分を提供しています。