最終更新：2026年10月29日
家庭で使っていたNECのパソコンは、PCリサイクルマークがあれば無料でメーカーに回収してもらえます。NECには、ほかのメーカーにはない注意点があります。分解した状態のパソコンは受け付けてもらえないことです。データを守るためにSSDを抜いてから出そうと考えている場合は、先にこの記事で確認してください。
この記事の要点
- 家庭で使ったNECのパソコンは「NEC LAVIE公式サイト」のWebか、NEC 121コンタクトセンターの電話で申し込む。届いたエコゆうパック伝票を貼って郵便局に出す
- PCリサイクルマークあり＝無料。マークなしはノート・デスクトップ本体・液晶ディスプレイ3,300円、CRT 4,400円（税込）
- 分解した状態では回収してもらえない。メモリなどを増設している場合も、出荷時の状態に戻すのが原則
- メーカーはデータを消去しない。故障して消去できない場合は、粉砕処理に同意したうえでそのまま出せる
- 会社で使っていたパソコンは、NECフィールディング・日通NECロジスティクス・シンシアの法人窓口。見積りで、マーク付きでもマニフェストや運搬の費用がかかる
ほかのメーカーも含めたパソコン処分の全体像は「パソコン処分の方法とおすすめの処分先」で解説しています。
1. NECパソコンを手放す5つの方法
家庭で使っていたNECのパソコン（LAVIE など）の回収と買取は、NEC LAVIE公式サイトで受け付けています。会社で使っていたパソコンは窓口が別です（7章）。
| 方法 | 費用 | データ消去 | 向いているケース |
|---|---|---|---|
| ① メーカー回収（家庭用） | マークあり無料／なし3,300〜4,400円 | 自分で行う | 家庭で使ったNEC製を出す。分解していない |
| ② メーカー買取（個人向け） | 査定額で買取 | 自分で消去したうえで、NECも専用ソフトで消去 | 比較的新しく、買取対象の機種 |
| ③ 法人向けのメーカー窓口 | 見積り | 自分で行う | 会社のパソコンをメーカー系の窓口で出したい |
| ④ パソコン回収業者 | 無料の業者もある（送料・台数などの条件は業者による） | 業者が行う場合が多い | 分解済み・他社製と混在・データ消去や証明書まで任せたい |
| ⑤ 自治体・家電量販店の小型家電回収 | 自治体・店舗による | 自分で行う | 近くに回収ボックスや回収店がある |
NECの公式Q&Aでは、家電4品目（テレビ・冷蔵庫など）と違い、販売店ではメーカー回収の申し込みを受け付けていないとしています。家電量販店の小型家電回収は別の仕組みで、条件は店ごとに違います。主要4社の対応は「家電量販店4社のPC処分・回収・買取対応比較」にまとめています。
2. メーカー回収の申し込み手順
家庭で使っていたNEC製のパソコンとディスプレイは、NEC LAVIE公式サイトの「回収・リサイクル（家庭系パソコン）」で受け付けています。申し込みには製品型名（型番）が必要なので、先に本体の銘板で確認しておきます。
- 申し込む：Web（24時間）か電話で申し込みます。電話は NEC 121コンタクトセンター（0120-977-121、平日9:00〜17:00）です。
- 払込票が届く（マークなしの場合）：郵便振替・コンビニ払いを選ぶと、専用の払込票が郵送されます。Webでクレジットカード払いを選んだ場合は届きません。
- 料金を払う（マークなしの場合）：郵便局かコンビニで払います。
- エコゆうパック伝票が届く
- 梱包する：1台ずつ梱包して、伝票をビニール袋に入れたまま貼ります。
- 出す：伝票に書かれた郵便局に連絡して自宅で引き取ってもらうか、郵便局（簡易郵便局を除く）に持ち込みます。
エコゆうパック伝票が届くまでの目安は次のとおりです（公式案内より）。
| 地域 | マークあり／クレジットカード払い | コンビニ払い | 郵便振替 |
|---|---|---|---|
| 関東・甲信越・北陸・中部・関西・中国・四国 | 約3〜5営業日 | 約4〜6営業日 | 約5〜9営業日 |
| 北海道・東北・九州・沖縄 | 約4〜6営業日 | 約5〜7営業日 | 約6〜10営業日 |
梱包のルールは次のとおりです。
- 厚手のゴミ袋を2〜3枚重ねて包む。ない場合は段ボール箱でもよい。緩衝材は不要だが、袋が破れないようガムテープでしっかり固定する
- 縦・横・高さの合計は1.7mまで、重さは30kgまで
- 本体とディスプレイなど、複数台を1つにまとめて梱包すると別途費用がかかる。1台ずつ梱包し、それぞれに伝票を貼る
- キーボード・マウス・電源ケーブルなどの標準添付品は本体と一緒に入れる。添付品だけの梱包はできない
料金を払ったあとにキャンセルすると、キャンセル料1,500円（税込）がかかります。郵便局に渡したあとはキャンセルできません。
3. 回収料金とPCリサイクルマークの確認
家庭で使っていたパソコンの回収料金は、PCリサイクルマークの有無で決まります。NECでは、2003年10月以降の製品にマークが付いています。
| 排出するもの | PCリサイクルマークあり | PCリサイクルマークなし |
|---|---|---|
| デスクトップパソコン本体 | 無料 | 3,300円（税込） |
| ノートパソコン | 無料 | 3,300円（税込） |
| 液晶ディスプレイ・液晶一体型パソコン | 無料 | 3,300円（税込） |
| CRT（ブラウン管）ディスプレイ・CRT一体型パソコン | 無料 | 4,400円（税込） |
| デスクトップ本体＋液晶ディスプレイ | 無料 | 6,600円（税込） |
| デスクトップ本体＋CRTディスプレイ | 無料 | 7,700円（税込） |
出典：NEC LAVIE公式サイト「回収・リサイクル料金」。2026年10月29日に確認した内容です。
マークは、型番が書かれた銘板に印刷されているか、出荷時にシールとして同梱されています。シールの場所の目安は次のとおりです。
- デスクトップ：本体の側面か、脚部の底面
- ノートパソコン：本体の底面
- 液晶ディスプレイ：本体の側面か背面
本体とディスプレイがセットで売られていたモデルは、分けられるので2台分の料金になります（一体型は1台分）。PCリサイクルマークの仕組みは「PCリサイクルマークとは？」で詳しく解説しています。
4. 分解・増設したパソコンは要注意
NECの公式Q&Aでは、回収の条件を次のように案内しています。
- 分解して元に戻せないパソコン：分解された状態では受け付けできない
- メモリやオプションボードを増設したパソコン：原則として出荷時の状態であることが条件。元に戻してから申し込む
- 著しく破損した製品、ガラスが割れたCRTディスプレイ：輸送上危険なため回収できない
つまり、データを守るためにHDD・SSDを抜いてから出す方法は、NECのメーカー回収とは相性がよくありません。取り外したい場合は、取り外した本体を引き取ってくれる回収業者を使うか、ストレージを戻して出す前にソフトで消去する方法を選びます。
一方で、故障してデータを消去できない場合について、NECは「回収後は材料レベルに粉砕するため、最終的にデータは残らない。同意できる場合はそのまま出してよい」としています。ただし輸送中の事故による漏えいは保証されず、取り外しや破壊はけがのおそれがあるため勧めない、としています。動かないパソコンの処分全般は「壊れたパソコン・起動しないPCの処分方法」も参考にしてください。
5. メーカー回収で出せないもの
NECのメーカー回収の対象は、NEC製のパソコン本体・ディスプレイと、出荷時に同梱されていた標準添付品です。次のものは対象外です。
- 他社製のパソコン・ディスプレイ（各メーカーに申し込む）
- タブレット（家庭から出す場合は一般廃棄物の扱い。自治体のルールに従う）
- ワープロ、プリンタ・ルーターなどの周辺機器
- 取扱説明書、CD-ROM、フロッピーディスク
本体とセットで買ったディスプレイでも、製造元が NECディスプレイソリューションズ（旧 NEC三菱電機ビジュアルシステムズ）や NECホームエレクトロニクスと書かれているものは、受付窓口が違います。型番を入れても受け付けられない場合は、ディスプレイ背面のシールで製造元を確認してください。タブレットの処分は「タブレットの処分方法5選」で解説しています。
6. NECの個人向け買取サービス
NECは、個人が持っているNEC製パソコンの買取も行っています（リフレッシュPCセンター）。買い取ったパソコンは整備され、「NEC Refreshed PC」として販売されます。
- 対象機種と買取の上限価格は、NEC LAVIE公式サイトで型番を入れて調べられる
- 指定の運送会社が引き取りに来る。梱包箱の用意と梱包は不要
- 査定結果は本人限定受取郵便で届き、同意すると銀行口座などに振り込まれる（振込手数料はNEC負担）
- 利用者がデータを消したうえで、NECも専用ソフトでハードディスクのファイルを消去する
買取の対象にならない機種は、メーカー回収で出すことになります。問い合わせ先はリフレッシュPCセンター（0120-977-919、平日9:00〜18:00）です。
7. 会社で使っていたNECパソコンの場合
企業・学校・病院などで使っていたパソコンは、家庭用の窓口では受け付けていません。NECは、法人のパソコンの回収窓口としてNECフィールディング、日通NECロジスティクス、シンシアの3社を案内しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象 | NEC製のパソコン、コンピュータ、通信機器など |
| 回収方法 | 集荷か、回収拠点への持ち込み |
| 費用 | その都度の見積り。PCリサイクルマーク付きは回収・再資源化料金がかからないが、マニフェストの発行など産業廃棄物の管理にかかる費用や運搬費が別途かかる場合がある |
| データ消去 | 利用者の責任で、引き渡しまでに消去する |
出典：NEC「法人用IT機器」、NEC LAVIE公式サイト「回収・リサイクル よくあるお問い合わせ」、日通NECロジスティクス「法人向けIT機器 回収・再資源化サービス」。2026年10月29日に確認した内容です。
日通NECロジスティクスの案内では、1台から受け付け、梱包は不要で、事前に見積申込書を出して契約を結ぶ流れです。土日・時間指定や重量物などは追加費用になります。
NECは法人向けの買取窓口（NECパーソナルコンピュータ株式会社）も設けています。会社のパソコンを処分するときの選択肢と法令上の注意は「法人パソコンの処分・廃棄方法」で解説しています。
8. 出す前のデータ消去
NECの公式Q&Aでは、メーカーはデータを消去しないとしたうえで、回収後は材料レベルに粉砕するため最終的にデータは残らない、ただし輸送中の事故による漏えいは保証しない、と案内しています。また、回収したパソコンからはCPUやメモリを保守部品として再利用していますが、HDD・SSDは再利用せず、修復できない方法で処理するとしています。
それでも、引き渡すまでの間に人の手を通る以上、出す前に自分で消去しておくのが基本です。
方法1：Windowsの初期化で消去する
Windows 10・11 のパソコンなら、「このPCをリセット」で「すべて削除する」を選び、追加の設定で「データのクリーニング」をオンにすると、ドライブの内容を消去してから初期化できます。ファイルを削除するだけの初期化では、復元ソフトでデータを戻せることがあります。手順は「パソコンの初期化手順と所要時間」で解説しています。
方法2：データ消去ソフトを使う
HDD と SSD では向いている消し方が違います。「データ消去ソフト無料おすすめ10選」で、お使いの機種に合うものを選んでください。
方法3：SSDを取り外す（メーカー回収以外で出す場合）
4章のとおり、分解した状態ではNECのメーカー回収に出せません。SSDを取り外して手元に残す場合は、本体を回収業者などに出します。弊社が NEC LaVie（PC-GN276W1AA）のSSDを取り外した動画をご覧ください。
取り外し方の全体は「パソコンのハードディスク（HDD）取り出し方」、取り外したSSDの処分は「SSDの正しい処分方法」を参考にしてください。
9. HAKUで処分する場合
株式会社HAKUでは、NECのパソコンを、メーカーや家庭用・法人用を問わず無料で回収しています。HDD・SSDを取り外した本体や、メモリを増設したパソコンもお引き取りできます。データ消去も弊社で行います。
| 項目 | NECのメーカー回収（家庭用） | 株式会社HAKU |
|---|---|---|
| 対象 | NEC製・家庭で使ったもの。分解したものは不可 | メーカーを問わない。HDD・SSDを抜いたものや増設したものも可。個人・法人どちらも可 |
| 費用 | マークあり無料／なし3,300〜4,400円 | 無料（郵送は送料のみご負担） |
| データ消去 | 自分で行う | 弊社が実施（無料・方法の指定は不可） |
| 証明書 | なし | 製品受領証明書 兼 データ削除完了証明書（PDF・無料） |
| 引き渡し | エコゆうパック（1台ずつ梱包） | 郵送（全国）・持込（千代田区外神田）・出張（法人のみ） |
| 一緒に出せるもの | 標準添付品のみ | 他社製パソコン、モニター、タブレット、スマートフォン、周辺機器なども可 |
- 郵送：全国から送れます。ダンボールに詰めて送るだけで、送料のみご負担いただきます。
- 持込：千代田区外神田の事務所にお持ち込みいただけます（平日9:00〜18:00）。費用はかかりません。
- 出張：法人のお客様が対象です（東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県）。地域ごとに無料になる台数が決まっています。
台数条件や、有料になる機器（大型モニター・プリンターなど）は「サービス条件一覧」をご覧ください。NEC製パソコンの回収サービスの詳細は「NECのパソコン処分・廃棄・回収」のページにまとめています。
まとめ
- 家庭で使ったNECのパソコンは、NEC LAVIE公式サイトか NEC 121コンタクトセンターに申し込み、エコゆうパック伝票で郵便局から出す
- PCリサイクルマークありは無料、なしはノート・デスクトップ本体・液晶ディスプレイ3,300円、CRT 4,400円（税込）
- 分解した状態では受け付けてもらえない。増設したものは出荷時の状態に戻すのが原則
- 比較的新しい機種は、NECの個人向け買取も選べる
- 会社で使ったものは法人窓口（NECフィールディング・日通NECロジスティクス・シンシア）。見積りで、マーク付きでも管理費や運搬費がかかる場合がある
株式会社HAKUにご相談ください
株式会社HAKUは、パソコンの回収からデータ消去、証明書の発行までを一貫して行っています。
- NECを含むすべてのメーカーのパソコンを無料で回収。HDD・SSDを抜いた本体もお引き取り可
- データ消去と製品受領証明書 兼 データ削除完了証明書の発行も無料（郵送は送料のみご負担、出張回収は地域ごとの台数条件あり）
- プライバシーマーク取得・ADEC消去プロセス認証★★★取得、2026年9月時点で累計取引社数15,000社
まずはお気軽にお問い合わせください。お見積り・ご相談は無料です。
お問い合わせはこちら | NECのパソコン回収 | 料金・台数条件の一覧
NEC製パソコンの処分はHAKUへ
無料回収（東京・埼玉・千葉・神奈川の法人）／持込（千代田区）／全国郵送
Pマーク取得 ／ ADEC消去プロセス認証★★★取得 ／ 累計取引社数15,000社突破
手塚久雄
株式会社HAKU 代表取締役
パソコン処分・データ消去専門業者「株式会社HAKU」代表。法人のパソコン処分・データ消去を手がけ、Pマーク取得・ADEC消去プロセス認証★★★取得のもと安全な処分を提供しています。