最終更新：2026年10月29日
家庭で使っていたHPのパソコンは、日本HPが参加するパソコン3R推進協会の窓口で回収してもらえます。HPには、ほかのメーカーにない特徴があります。2003年10月以降に出荷された個人向けモデル（Pavilion・ENVY など）は、PCリサイクルマークがなくても追加費用なしで受け付けていることです。
この記事の要点
- 家庭で使ったHPのパソコンは、日本HPの案内からパソコン3R推進協会の受付サイトで申し込む（HP・Compaq・DEC ブランドが対象）
- 2003年10月以降出荷の個人向けモデル（Spectre・ENVY・Pavilion・OMEN・VICTUS など）は、マークがなくても追加費用なし
- それ以外でマークがないものは3,300円（ノート・デスクトップ本体・液晶）／4,400円（CRT）（税込）
- ProBook・EliteBook などの法人向けモデルを家庭で使っていた場合は家庭用の窓口。逆に個人向けモデルを会社で使っていた場合は法人の窓口
- 会社で使ったものは、パソコン3R推進協会の事業系窓口。マニフェストの起票は不要
ほかのメーカーも含めたパソコン処分の全体像は「パソコン処分の方法とおすすめの処分先」で解説しています。
1. HPパソコンを手放す5つの方法
| 方法 | 費用 | データ消去 | 向いているケース |
|---|---|---|---|
| ① メーカー回収（家庭用・パソコン3R推進協会経由） | 無料、または3,300〜4,400円 | 自分で行う | 家庭で使ったHP製を出す |
| ② 法人向けのメーカー窓口（パソコン3R推進協会の事業系） | 原則有料 | 自分で行う | 会社のHP製品をメーカーの仕組みで出したい |
| ③ パソコン回収業者 | 無料の業者もある（送料・台数などの条件は業者による） | 業者が行う場合が多い | 他社製と混在・データ消去や証明書まで任せたい |
| ④ 自治体・家電量販店の小型家電回収 | 自治体・店舗による | 自分で行う | 近くに回収ボックスや回収店がある |
| ⑤ 売却・下取り | 値段がつけば収入 | 自分で行う | 比較的新しく、正常に動く |
家電量販店の回収条件は店ごとに違います。主要4社の対応は「家電量販店4社のPC処分・回収・買取対応比較」にまとめています。
2. 家庭用の回収はパソコン3R推進協会が窓口
日本HPは、家庭で不要になったHP製パソコン・ディスプレイの回収を、参加している一般社団法人パソコン3R推進協会の「家庭系PC業界共通回収スキーム」で行っています。HPブランドのほか、CompaqブランドとDECブランドの製品も対象です。
対象は、ノートPC、デスクトップPC本体、液晶・CRTモニター、一体型PCと、付属のキーボード・マウスなどです。次のものは、メーカーを問わずこの回収の対象外です。
- ワークステーション、サーバー
- プリンター、コピー機、スキャナ、FAX
- インクカートリッジ・トナーカートリッジ（HP製カートリッジは別の回収あり）
- 取扱説明書・マニュアル類・CD-ROM
問い合わせ先は、パソコン3R推進協会内 パソコンリサイクル受付センター（044-540-0576、平日10:00〜17:00）です。
出典：日本HP「個人向けPCのリサイクル（個人のお客様）」。2026年10月29日に確認した内容です。
3. 回収料金｜マークがなくても無料になる機種
日本HPによると、2003年10月以降に出荷された次の個人向け製品は、PCリサイクルマークの有無に関わらず追加費用なしで受け付けています。申し込みフォームのPCリサイクルマークの項目で、該当する選択肢を選びます。
- パソコン：Spectre、ENVY、Pavilion、HP（個人向け）、OMEN、VICTUS、Omni
- モニター：Pavilion、ENVY、OMEN、Uシリーズ、Xシリーズ、Mシリーズ、Vシリーズ、Series 5
上記以外でマークがないもの（2003年9月以前の製品や、ProBook・EliteBook などの法人向けモデル）は、次の料金がかかります。
| 排出するもの | PCリサイクルマークあり | PCリサイクルマークなし |
|---|---|---|
| デスクトップパソコン本体 | 無料 | 3,300円（税込） |
| ノートパソコン | 無料 | 3,300円（税込） |
| 液晶ディスプレイ・液晶一体型パソコン | 無料 | 3,300円（税込） |
| CRT（ブラウン管）ディスプレイ・CRT一体型パソコン | 無料 | 4,400円（税込） |
出典：一般社団法人パソコン3R推進協会「家庭から排出されるパソコンの回収申込み」（日本HP）。2026年10月29日に確認した内容です。
マークのシールは貼り直しができません。マークの仕組みは「PCリサイクルマークとは？」で解説しています。
家庭用か法人用かは「使っていた場所」で決まる
日本HPは、HPの法人向けパソコン（Proシリーズ、Eliteシリーズなど）を個人が家庭で使っていた場合は、家庭用の窓口から申し込むよう案内しています。反対に、個人向けパソコンを会社で使っていた場合は、法人の窓口になり、家庭用の無料の仕組みは使えません。
4. 申し込みから回収までの流れ
- 申し込む：日本HPの「個人向けPCのリサイクル」ページから、パソコン3R推進協会の受付サイトに進んで申し込みます。
- 払込取扱票が届き、郵便振込で払う（有料の場合）：振込手数料は自己負担です。
- エコゆうパック伝票が届く：申し込んだ台数分届きます。
- 梱包する：簡易な梱包でかまいません（無梱包は不可）。複数台は1台ずつ梱包します。
- 出す：伝票に書かれた郵便局に集荷を頼むか、郵便局の小包窓口に持ち込みます。送料はかかりません。
パソコン3R推進協会の案内では、伝票が届くまで、無料のものだけなら10日前後、有料のものを含むと14日前後かかります。
5. 会社で使っていたHPパソコンの場合
会社で使っていたパソコンは、パソコン3R推進協会の事業系の窓口で申し込みます。日本HPによると、パソコンだけでなくHP製のハードウェアすべてが対象です。
- 費用：PCリサイクルマークの有無に関わらず、原則として回収再資源化費用がかかる
- マニフェスト：パソコン3R推進協会の業界広域認定のもとで回収・処理されるため、マニフェストの起票・管理や、自治体への産業廃棄物の年間実績報告は不要
- データ：処理施設でハードディスクを物理的に破壊するが、消去は利用者が行う
- 問い合わせ：パソコン3R推進協会 PCリサイクル窓口（support-jigyo@pc3r.jp）
出典：日本HP「法人向けPC・プリンター等のリサイクル（法人のお客様）」「PC を処分（廃棄）したい（法人向けPC）」。2026年10月29日に確認した内容です。
会社のパソコンを処分するときの選択肢と法令上の注意は「法人パソコンの処分・廃棄方法」で解説しています。
6. 出す前のデータ消去
日本HPによると、回収したパソコンはリサイクル施設で解体し、ハードディスクに穴をあけて破壊します。ただし、データの削除は利用者の責任とされています。
方法1：Windowsの初期化で消去する
Windows 10・11 では、「このPCをリセット」で「すべて削除する」を選び、追加の設定で「データのクリーニング」をオンにすると、ドライブの内容を消去してから初期化できます。ファイルを削除するだけの初期化では、復元ソフトでデータを戻せることがあります。手順は「パソコンの初期化手順と所要時間」で解説しています。
方法2：データ消去ソフトを使う
起動するパソコンなら、データ消去ソフトで上書きする方法もあります。HDD と SSD で向いている消し方が違うので、「データ消去ソフト無料おすすめ10選」で選んでください。
方法3：SSD・HDDを取り外す
起動しないパソコンは、ストレージを取り外して手元に残す方法があります。弊社が HP ProBook 430 G6 のSSDを取り外した動画をご覧ください。
取り外し方の全体は「パソコンのハードディスク（HDD）取り出し方」、取り外したストレージの処分は「SSDの正しい処分方法」「ハードディスクの処分方法」を参考にしてください。
HPのパソコンが起動しない場合の対処は「HPのパソコンが起動しない」で解説しています。
7. HAKUで処分する場合
株式会社HAKUでは、HPのパソコンを、家庭用・法人用を問わず無料で回収しています。HDD・SSDを抜いた本体や、起動しないパソコンもお引き取りできます。データ消去も弊社で行います。
| 項目 | HPのメーカー回収（家庭用） | 株式会社HAKU |
|---|---|---|
| 対象 | HP（Compaq・DEC含む）製・家庭で使ったもの | メーカーを問わない。個人・法人どちらも可 |
| 費用 | 無料（対象の個人向けモデル・マークあり）／それ以外3,300〜4,400円 | 無料（郵送は送料のみご負担） |
| データ消去 | 自分で行う | 弊社が実施（無料・方法の指定は不可） |
| 証明書 | なし | 製品受領証明書 兼 データ削除完了証明書（PDF・無料） |
| 引き渡し | エコゆうパック（1台ずつ梱包） | 郵送（全国）・持込（千代田区外神田）・出張（法人のみ） |
| 一緒に出せるもの | 付属品のみ | 他社製パソコン、モニター、スマートフォン、周辺機器なども可 |
- 郵送：全国から送れます。ダンボールに詰めて送るだけで、送料のみご負担いただきます。
- 持込：千代田区外神田の事務所にお持ち込みいただけます（平日9:00〜18:00）。費用はかかりません。
- 出張：法人のお客様が対象です（東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県）。地域ごとに無料になる台数が決まっています。
台数条件や、有料になる機器（大型モニター・プリンターなど）は「サービス条件一覧」をご覧ください。HP製パソコンの回収サービスの詳細は「HPのパソコン処分・廃棄・回収」のページにまとめています。
まとめ
- 家庭で使ったHPのパソコンは、パソコン3R推進協会の受付サイトで申し込み、エコゆうパックで郵便局から出す
- 2003年10月以降出荷の個人向けモデル（Spectre・ENVY・Pavilion・OMEN・VICTUS など）は、マークがなくても追加費用なし
- それ以外でマークがないものは3,300円（ノート・デスクトップ本体・液晶）、4,400円（CRT）
- 家庭用か法人用かは、機種ではなく使っていた場所で決まる
- 会社で使ったものは事業系の窓口（原則有料・マニフェスト不要）
株式会社HAKUにご相談ください
株式会社HAKUは、パソコンの回収からデータ消去、証明書の発行までを一貫して行っています。
- HPを含むすべてのメーカーのパソコンを無料で回収。HDD・SSDを抜いた本体もお引き取り可
- データ消去と製品受領証明書 兼 データ削除完了証明書の発行も無料（郵送は送料のみご負担、出張回収は地域ごとの台数条件あり）
- プライバシーマーク取得・ADEC消去プロセス認証★★★取得、2026年9月時点で累計取引社数15,000社
まずはお気軽にお問い合わせください。お見積り・ご相談は無料です。
お問い合わせはこちら | HPのパソコン回収 | 料金・台数条件の一覧
HP製パソコンの処分はHAKUへ
無料回収（東京・埼玉・千葉・神奈川の法人）／持込（千代田区）／全国郵送
Pマーク取得 ／ ADEC消去プロセス認証★★★取得 ／ 累計取引社数15,000社突破
手塚久雄
株式会社HAKU 代表取締役
パソコン処分・データ消去専門業者「株式会社HAKU」代表。法人のパソコン処分・データ消去を手がけ、Pマーク取得・ADEC消去プロセス認証★★★取得のもと安全な処分を提供しています。